Юридическая информация и условия оплаты

Компания: A‑Star Phoenix

ИНН: 312202571

Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Саёхат 2

Телефон поддержки: +998 90 799 16 79

E‑mail поддержки: astar1679@gmail.com

График поддержки: 09:00–18:00 (Asia/Tashkent)

Мы обрабатываем персональные данные пользователей для предоставления услуг, оформления и исполнения заказов, связи с клиентом и обеспечения безопасности.

1) Какие данные мы можем собирать

• Контактные данные: имя (если указано), телефон и/или e‑mail.
• Данные заказа: номер заказа, состав/описание услуги, сумма, статус оплаты.
• Технические данные: IP‑адрес, user‑agent, cookies/аналогичные идентификаторы (для корректной работы сайта и безопасности).
• Переписка с поддержкой и информация, которую вы добровольно предоставляете при обращении.

2) Цели обработки

• Заключение и исполнение договора‑оферты.
• Проведение оплаты и подтверждение транзакции.
• Поддержка клиентов, обработка запросов, возвратов и отмен.
• Предотвращение мошенничества и злоупотреблений.

3) Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, а также в сроки, требуемые применимым законодательством (например, для финансовой/договорной отчётности). После этого данные удаляются или обезличиваются.

4) Передача третьим сторонам

Мы можем передавать минимально необходимую информацию:

• банку/платёжному провайдеру — для проведения платежа и подтверждения статуса транзакции;
• инфраструктурным провайдерам (хостинг/сеть) — для работы сайта;
• уполномоченным органам — если это требуется законом.

5) Запрос на удаление данных

Вы можете запросить удаление или исправление ваших данных, написав на astar1679@gmail.com с темой письма «Удаление персональных данных». Мы обработаем запрос в разумный срок с учётом юридических обязательств по хранению финансовых/договорных записей.

6) Безопасность и платёжные данные

Мы не храним и не обрабатываем данные банковских карт на стороне сайта. Ввод платёжных данных осуществляется на стороне платёжной страницы банка/провайдера.

7) Законодательство

Мы руководствуемся Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (в актуальной редакции): lex.uz.

Настоящая оферта является официальным предложением A‑Star Phoenix (ИНН 312202571) заключить договор на условиях, изложенных ниже. Оплата заказа означает принятие условий оферты (акцепт).

1) Предмет

Мы предоставляем цифровые/онлайн‑услуги и доступ к сервисам/модулям A‑Star Phoenix (включая собственных разработанных AI‑агентов), а также сопутствующее обслуживание согласно описанию на странице заказа.

2) Оформление и оплата

• Пользователь оформляет заказ на сайте и указывает e‑mail или телефон.
• На шаге оплаты отображаются: итоговая сумма, описание услуги/продукта, номер заказа, контакт клиента.
• Сумма заказа на сайте соответствует сумме, передаваемой в банк/платёжный API.

3) Порядок предоставления услуги

Услуга предоставляется онлайн. Доступ/подключение осуществляется после подтверждения оплаты. Конкретные сроки и состав услуг указываются в описании заказа.

4) Права и обязанности сторон

• Компания обязуется оказать оплаченные услуги в заявленном объёме и обеспечить поддержку в рабочие часы.
• Пользователь обязуется предоставить корректные контактные данные и использовать сервис в рамках закона и условий оферты.

5) Запрет запрещённого контента и «серых» услуг

Сайт и услуги не предназначены для деятельности, запрещённой законодательством, включая (но не ограничиваясь): азартные игры, наркотические вещества, оружие, финансовые пирамиды, порнография, нелегальный контент, крипто‑услуги без лицензии и иные запрещённые категории.

6) Реквизиты

Компания: A‑Star Phoenix

ИНН: 312202571

Адрес: г. Ташкент, ул. Саёхат 2

Контакты: +998 90 799 16 79, astar1679@gmail.com

1) Условия возврата

Возврат возможен до начала оказания услуги (до предоставления доступа/подключения/выполнения работ), либо если услуга не может быть предоставлена по нашей вине.

2) Сроки рассмотрения

Заявка на возврат рассматривается в течение 5 рабочих дней. Срок фактического возврата зависит от банка/платёжной системы.

3) Случаи, когда возврат не предоставляется

• Если услуга уже оказана (доступ предоставлен/подключение выполнено/работы начаты или завершены).
• Если пользователь нарушил условия оферты или применимое законодательство.

4) Как запросить возврат

Напишите на astar1679@gmail.com с темой «Возврат» и укажите: номер заказа, сумму, дату оплаты, причину, контакт для связи.

Доставка не осуществляется, так как услуги предоставляются онлайн/в цифровом виде.

• Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS (SSL‑сертификат действующий).
• На странице оплаты отображается итоговая сумма, описание услуги/товара и контакт клиента.
• В банк/платёжное API передаются: сумма, номер заказа, описание, URL возврата пользователя и callback/webhook для статуса транзакции.
• Платёжные данные карт не хранятся на стороне сайта.
• Сайт корректно работает на мобильных устройствах (Android/iOS).
• Валюта оплаты: UZS и/или USD. География: международные платежи (где доступно у платёжного партнёра).